Politique de confidentialité

Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Cette politique explique comment L’Éclaireur collecte et utilise les données personnelles des visiteurs de laboutiquedeleclaireur.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable
Données collectées
Bases légales
Destinataires
Transferts
Conservation
Cookies
Vos droits
Sécurité

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement est L’Éclaireur, société par actions simplifiée au capital de 25 000 €, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 830 824 314, dont le siège social est situé 24 impasse du Muguet, 33127 Saint-Jean-d’Illac. Elle exploite le site La Boutique de l’Éclaireur.

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à contact@laboutiquedeleclaireur.com ou à l’adresse postale ci-dessus. Nous répondons sous 24 h ouvrées, et au plus tard dans le délai légal d’un mois.

02Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données utiles à la relation commerciale avec nos clients professionnels.

Situation	Données collectées	Finalité
Contact, demande de prix ou de devis	Nom, prénom, société, fonction, e-mail, téléphone, message, liste de références ou documents transmis	Répondre à votre demande, établir un devis, assurer le suivi commercial
Commande	Coordonnées de facturation et de livraison, contact sur site, historique des commandes	Exécuter la commande, organiser les livraisons, facturer, gérer la garantie et le SAV
Prise de rendez-vous	Nom, e-mail, téléphone, créneau choisi	Organiser le rendez-vous conseil
Navigation sur le site	Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, source de la visite	Mesurer l’audience, améliorer le site, mesurer l’efficacité de nos annonces (avec votre consentement)
Prospection professionnelle	Nom, société, fonction, coordonnées professionnelles	Vous présenter nos offres en lien avec votre activité

Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne vendons jamais vos données.

03Bases légales

Mesures précontractuelles et exécution du contrat : traitement de vos demandes de devis, de vos commandes, des livraisons et du SAV.
Obligation légale : conservation des factures et pièces comptables.
Intérêt légitime : suivi de la relation commerciale et prospection auprès de professionnels, sur des offres en lien avec leur activité. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Consentement : cookies de mesure d’audience et de publicité, que vous pouvez retirer à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

04Destinataires des données

Vos données sont réservées à L’Éclaireur. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à nos services, qui agissent sur nos instructions.

Destinataire	Rôle
Fabricants et fournisseurs de luminaires	Expédition directe de votre commande (coordonnées de livraison et contact sur site uniquement)
Transporteurs	Livraison et suivi des colis
Hébergeur du site	Hébergement du site et des formulaires
HubSpot	Gestion de la relation client (CRM)
Google (Analytics, Ads)	Mesure d’audience et publicité, après consentement
Automattic (Jetpack Stats)	Statistiques de fréquentation du site
OpenAI (ChatGPT Ads)	Mesure de l’efficacité de nos annonces diffusées dans ChatGPT, après consentement

Nos prestataires comptables et juridiques peuvent y accéder dans le cadre de leur mission. Les autorités y ont accès uniquement sur demande légale.

05Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires, dont HubSpot, Google, Automattic et OpenAI, peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

06Durées de conservation

Données	Durée
Demandes sans suite	3 ans après le dernier échange
Données clients	Durée de la relation, puis 3 ans après le dernier contact
Factures et pièces comptables	10 ans (obligation légale)
Cookies et traceurs	13 mois maximum
Choix du bandeau cookies	6 mois, puis il vous est redemandé

07Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans votre accord.

Statistiques (Google Analytics, Jetpack Stats) : mesure de la fréquentation et des pages consultées.
Marketing (Google Ads, pixel OpenAI) : mesure des demandes et des contacts issus de nos annonces. Si vous avez accepté ces cookies et envoyez un formulaire, votre e-mail ou votre téléphone peut être transmis sous une forme chiffrée et irréversible (hachage), uniquement pour relier une demande à une annonce.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies en bas de chaque page. Le détail des cookies utilisés figure dans notre politique de cookies.

08Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition, notamment à la prospection. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@laboutiquedeleclaireur.com. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

09Sécurité et mises à jour

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints, sauvegardes régulières.

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.